新皮鞋一只脚不正 找商家交涉遭刁难
本报讯（马超 记者张杰）消费者王女士在我市一商家买了一双女靴，穿用后才发现右脚的鞋中线是歪的，因为此鞋是商家返券促销时买的，因此王女士与商家的交涉颇费了一番周折。近日，王女士在消协的帮助下得到了商家的赔偿。
消费者王女士称，２００７年１２月１５日，她在市内一商场花８４５元购买了一双品牌女靴，当时该商场正搞返券活动，买鞋结账时，返给她７００元现金券。２００８年１月份，王女士穿用该鞋后，发现自己的右脚老是往一边歪，仔细查看才发现，这只鞋的后中线是歪的。花了这么多钱，鞋却有这样的毛病，王女士非常懊恼，她找商家要求退货，可销售人员总是以各种理由让她等待，无奈王女士将其投诉到了市消协。
市消协受理后经过查验，鞋子确如消费者所说，是产品做工不合格，属于退货范围。消协工作人员与商家取得联系后，对方提出退货消费者必须返还赠送的现金券，而王某的现金券此时早已用掉。后经过多方调解，商家最终同意赔偿王女士２００元。
